Referencia

Cómo cuidamos su información en forevet

En forevet tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y cancelación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidadPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
forevet Cómo cuidamos su información en forevet
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo gestionamos y protegemos sus datos

El tratamiento de su información en forevet sigue cuatro principios operativos: cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido al personal autorizado, retención limitada al tiempo necesario, y procedimientos claros para atender sus solicitudes de derechos. Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su billetera de la cuenta, no en sistemas externos.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye los datos de pago de Yape, Plin y PagoEfectivo, así como sus credenciales de acceso.

Acceso restringido

Solo el personal con autorización expresa puede consultar datos de cuentas activas. Los registros de pagos locales y de soporte están separados por capas de control interno.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa. Tras el cierre de cuenta, los datos se retienen el tiempo que exige la normativa local, y luego se eliminan o anonimatizan

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Tramitamos cada solicitud según los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes relacionadas con privacidad y responde dentro del plazo que establece la normativa local. Tenga a la mano el correo electrónico asociado a su cuenta para agilizar la gestión

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad. Indique el número de cuenta y el motivo de la solicitud para una respuesta más rápida.

Chat en vivo

Desde su cuenta, acceda al chat en español para consultas urgentes sobre el uso de sus datos. El equipo de soporte puede orientarle sobre los plazos y pasos del proceso.

Formulario de cuenta

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y use el formulario de privacidad para enviar una solicitud formal. Recibirá una confirmación por correo electrónico.

Dudas comunes sobre privacidad en forevet

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de privacidad. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat en español desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de contacto y los datos de verificación de identidad. Para pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el número de operación y el monto correspondiente.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos cuando la ley local lo exige o con proveedores de pago necesarios para procesar sus transacciones, como Yape o PagoEfectivo

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de privacidad, o escriba al correo de privacidad indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos de la normativa local vigente

Sí, usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y analizar el comportamiento de navegación en el celular y en computadora. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Una vez cerrada su cuenta, conservamos sus datos durante el período que establece la ley local aplicable en las regiones habilitadas. Pasado ese plazo, la información se elimina o anonimiza de forma permanente

La política aplica a todas las cuentas registradas en Perú, incluyendo quienes acceden desde Pucallpa. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.