Referencia

Condiciones de uso y aviso legal para Perú

El acceso a forevet está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Estas condiciones explican sus derechos, cómo tratamos su información y qué pasos puede seguir si necesita modificar o eliminar datos de su cuenta

Acceso según región habilitadaTratamiento de datos conforme a ley localCanales de contacto en españolSolicitudes de cuenta atendidas por soporteCobertura: Perú
forevet Condiciones de uso y aviso legal para Perú
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión está protegida mediante cifrado SSL y la verificación de identidad se realiza antes de habilitar retiros hacia cuentas BCP, Interbank o billeteras como Yape y Plin. Los datos que usted proporciona al registrarse se conservan únicamente el tiempo que la normativa local exige y no se comparten con terceros fuera de lo estrictamente necesario para procesar pagos o cumplir requerimientos legales

Cifrado de sesión Cada acceso a su cuenta, ya sea desde el celular o desde computadora, utiliza cifrado SSL para proteger sus datos durante la transmisión.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro, solicitamos confirmación de identidad mediante documento válido. Este paso aplica para transferencias a BCP, Interbank, Yape y Plin.
Retención de datos Sus datos se conservan el tiempo que establece la ley local aplicable. Puede solicitar su eliminación escribiendo al canal de soporte con su número de cuenta
Solicitudes de modificación Para actualizar o corregir información personal, acceda a 'Mi cuenta' y use la opción de edición, o contacte a soporte adjuntando un documento que respalde el cambio.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, necesita ejercer un derecho sobre sus datos o desea presentar una reclamación formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales siguientes. Indique en su mensaje el número de su cuenta y el motivo de la consulta para agilizar la respuesta.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario y una descripción clara del asunto.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde el icono de ayuda en la esquina inferior de la pantalla, disponible tanto en computadora como desde el celular.

Formulario de cuenta

Dentro de su panel de cuenta, la sección 'Ayuda y contacto' le permite adjuntar documentos y hacer seguimiento del estado de su solicitud.

Lo que más nos consultan sobre el marco legal

A continuación respondemos las dudas más frecuentes sobre condiciones de uso, datos personales y derechos del usuario en forevet. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o desde el formulario de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su departamento y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está autorizada, el ingreso queda bloqueado de forma automática al intentar conectarse

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos de pago necesarios para verificar su cuenta y procesar operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank.

Sí. Envíe su solicitud por el chat de la plataforma o al correo de soporte indicando su número de cuenta. El equipo procesará su pedido conforme a los plazos establecidos por la ley local

Use el formulario disponible en 'Ayuda y contacto' dentro de su panel. Adjunte el detalle de la operación en disputa; si incluyó un pago con Yape o Plin, adjunte también el comprobante de la transacción.

La versión vigente es siempre la publicada en forevet en el momento de su visita. Le sugerimos revisarla periódicamente; los cambios relevantes serán comunicados por correo a los usuarios con cuenta activa.

Solo en los casos estrictamente necesarios: procesadores de pago como PagoEfectivo y entidades bancarias para transferencias, o cuando la normativa legal peruana lo exige expresamente. No vendemos datos a terceros.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.